Настолки «Игроки в нарды» Джулио Розати .

TL;DR: Манипуляция: выдать исполнителю задание в виде плана, состоящего из ограниченного списка простых и понятных задач по одной задаче на пункт, а в последнем пункте через запятую перечислить сразу несколько задач, среди которых могут быть задачи более сложные.

Это не кажется проблемой пока не придёт время осознания, что в голове заказчика/руководителя — это три задачи, а в голове исполнителя — четыре или пять, или десять. Казалось бы что не так-то, три задачи или десять? Тем не менее, это — разные контексты для участников процесса: у одного в голове всё тривиально, у другого кошелёк Миллера лопнул и он в процессе потерял способность правильно оценить свои силы.

Исполнитель неправильно оценивает свои силы, манипулятор убедил выполнить задание, прошло время, исполнитель надорвался, работа не сделана (или не принята).

Как с этим жить?

• Учиться общаться
• Ни на что не соглашаться моментально
• Записывать (и переписывать) задачи самостоятельно
• Подводить итоги каждой встречи и обсуждения, рассылать их всем участникам, структурировать полученную информацию
• Быть внимательным
• Спокойно отстаивать свою точку зрения, убеждать участников процесса что на самом деле они просят и что на самом деле будет эффективно и полезно, учиться предугадать (или узнать напрямую) как именно работа будет приниматься, обнять колени и плакать на полу в ванной, задать максимально конкретные вопросы по каждой задаче из списка, включая все задачи из того самого вложенного списка, который выдаётся за один пункт (и не слезать с манипулятора пока он не сломается и не ответит на все вопросы, чтобы у обеих сторон контекст был максимально одинаков)
• Излучать радость и позитив
  
  
  Материал дополняется